医院信息系统故障的分级应急管理预案

摘要

医院信息系统是医疗机构为社会公众提供高效、规范运作服务的基础.随着计算机网络系统的发展,数字化医院建设成为医疗机构发展的必然趋势.而医院信息系统的和其他网络系统一样,都会受到人为或自然因素的影响而发生故障,这严重影响着医疗机构正常业务的运转,也影响着人民群众的正常就医.建立医院信息系统故障的分级应急管理预案是解决这一问题的关键.本文详细阐述了建议管理预案的重要性,并详细探讨了如何建立管理预案及预案的执行.信息部接到信息系统的突发事件报告后，立即检测系统，如果问题在三十分钟内可以解决的，不进行上报;在四十分钟内可以解决的，上报主管部门并通知使用部门的上级主管部门;预计六十分钟内不能解决的，上报应急领导小组及主管部门，根据事件的性质，分别启动应急方案。数据服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止，一旦发生故障，要按照规程处理。系统（及数据)恢复正常工作，信息部负责报告应急领导小组及上级主管部门后，应急方案自动中止。