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电子政务公众参与层级影响因素研究

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摘要

政府服务营销强调公民顾客导向及各个层次的参与,论文基于TAM模型、公民自我效能感与感知信任,对公民参与电子政务三个层级:信息接收、双向沟通与整合参与的采纳意图进行纵向研究,研究采用结构方程模型,证实自我效能感与感知信任对公民双向沟通及整合参与电子政务的影响.

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来源
《2013年JMS第十届中国营销科学学术年会暨博士生论坛》|2013年|1-16|共16页
会议地点北京
作者
翁智刚; 张伊飞; 龚武秀;
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作者单位

营销科学学报编辑部;

清华大学;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类国家机关工作;
关键词
电子政务; 自我效能感; 公众参与; 服务管理;

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