图书馆'以人为本'服务创新理念探析

摘要

以人为本是图书馆服务创新的基础.以人为本,提倡人文关怀,提供人性化服务,是社会发展的一个必然趋势.通过把人性化的服务理念变成馆员自觉的行为准则，为读者提供一个舒适安静的阅读环境，激发读者阅读兴趣；培养高素质的人才队伍，进行员工培训，提高综合素质。图书馆开展人性化服务的目的是:宣传以人为本、实践以人为本，把更多的不同层次的读者吸引到图书馆中来，使他们享受到知识的熏陶，得到知识的启迪，收获知识的成果。