少儿图书馆编目业务外包的实践和思考——以武汉市少年儿童图书馆为例

摘要

编目业务外包，作为一种新型的少儿图书馆经营管理模式，对于提高少儿图书馆的服务效率、增强整体竞争能力、降低运作成本、促进编目业务工作标准化进程、加快工作的重心转移，发挥竞争优势具有重要的作用。外包商的选择直接关系到外包的服务质量，因此，选择外包书商时应从外包书商的经济实力、技术实力、服务质量和信誉等多方面考虑，而不仅仅是考虑谁报价低就选择谁。一般来讲，是将非核心分编业务外包，比如盖馆藏章、贴磁条、贴条码、贴书标、验收分配部门等加工业务，编目著录、分类标引、主题标引、书次号的确定等工作可以外包；而编目核心业务，比如审核校对工作则不宜外包，以保证分编数据的质量，减少失误，真正发挥编目业务外包降低成本、节约资源、提高效率的优势。图书馆与外包服务商是相互合作、互惠互利的关系，双方应该经常沟通。建立起良好的沟通机制，使外包业务能够顺利进行，从而达到预期目的。业务外包时，必须签订外包协议，以确保双方合作的开展，保证双方各自的利益。协议要详细说明双方的职责范围，同时图书馆要提供相应的工作细则给外包商。在分编业务的外包实施过程中，图书馆要及时地落实协议规定的内容，及时发现问题及时处理，为更好地开展各项业务工作奠定基础。在业务外包后，图书馆编目人员应做好编目数据的审核校对工作。