高校图书馆微博与读者互动应用分析

摘要

微博提供一种宽松的交流环境，读者可以借助微博，按照自己的方式表达个人心得、信息需求、读书经验以及对馆员的建议;馆员可以借助微博了解读者的知识结构、兴趣爱好，可以相对准确地了解读者的信息需求，有针对性地为读者提供个性化的服务。借助微博还可以促进馆员与读者之间的交流，减少读者对馆员的偏见，同时还能调动和激发馆员对某一领域的学习兴趣，提高馆员自身的专业素质。高校图书馆作为信息知识的传播者与管理者，可利用微博更好地为广大师生提供知识信息服务，激发潜在读者群，进一步提升服务水平，扩大图书馆的影响力，让更多用户从图书馆汲取知识信息。微博成为网络环境下高校图书馆展示自我、服务读者的重要窗口，在推动图书馆业务模式创新，促进知识共享，拓展图书馆生长空间方面有着积极的作用。并能更主动地服务读者，微博的关注功能可以确保图书馆的信息能主动及时地推送到读者面前，便于读者及时了解图书馆的动态，读者还可以自行选择阅读时间和阅读内容。微博可发布图书馆的各项活动和服务举措，并及时收集读者反馈的问题，了解读者的个性化需求，使图书馆服务工作更有针对性。微博的分类功能还可以使图书馆对微博内容进行分类细化，尽可能减少用户接收冗余信息，这也正是文献信息交流的理想状态。微博的出现给高校图书馆带来了新的服务形式，有助于提升图书馆的活力形象。读者可通过微博随时随地与图书馆联系，进行交流探讨。读者的需求信息可以快速传送给馆员，促使其不断改进和提高服务质量，满足用户需求。图书馆可通过微博向读者发送个性化的服务信息，读者在第一时间看到后，还可以转发给其他有相同兴趣爱好的读者，从而在读者之间也产生互动。