利用web2.0开展图书馆“3A”服务

摘要

服务是图书馆的核心,如何提高服务质量和效率是图书馆永恒的课题.笔者就此问题提出解决办法——“3A”服务.不仅节省了图书馆的人力，而且大大方便了读者借还图书。其服务方式多样化，响应快速化，使传统图书馆服务演变成利用各种新技术新手段、快速便捷、随时随地获取信息的新形式，给图书馆个性化服务的发展带来了发展的契机。