移动一站式自助入出院服务流程实践

摘要

为满足大众日益增加的就医需求,提升医院住院服务效率,基于移动支付与HIS功能接口设计了一站式的自助入出院流程;以手机为主、自助机为辅的方式实现,自费、医保患者的全接入,并覆盖到了院前、院中与院后的各个服务流程.实现了一站式的入院办理、缴纳预缴金、住院期间报告查询、出院结算等多项功能,患者全程利用手机与自助机完成全部环节,无需排队等候.该流程的实践显著提升了患者在入出院各项流程中的就诊体验.