略论消费者品牌依恋的关键影响因素——以苹果品牌为例

摘要

消费者的品牌依恋是关系营销和情感营销的重要变量,对品牌忠诚具有积极影响.影响消费者品牌依恋的关键因素,一是品牌个性,二是品牌享乐主义价值,三是消费者怀旧情感,四是消费者品牌涉入度.本文在原理阐释的基础上对"苹果"品牌所引发的消费者依恋做出解读.提出品牌营销人员可以通过带有依恋元素的媒介，激发和强化消费者的品牌依恋情感，提高品牌忠诚度，增加品牌价值。若要开展依恋营销，关键点有两个:其一，通过市场细分，着眼依恋源头，认真研究消费者依恋偏好，找出目标消费者;其二，创新沟通策略，加强互动体验，充分满足目标消费者的依恋情感需求。