C2C平台商品信息可信度研究

摘要

目的/意义：通过对C2C平台商品信息可信度进行评分,降低网络购物诈骗给消费者带来的损失,维护C2C平台的声誉.方法/过程：首先本研究在信息传播理论基础上、结合C2C平台用户以及商品信息的特点,从信息发布者、平台、信息自身特征和信息阅读者四个维度构建了29个指标,利用层次分析法对指标赋权;然后通过定性和定量方法进行各项指标的量化,采用加权灰色关联法进行商品信息可信度评分,构建了C2C平台商品信息可信度指标评价体系;最后获取58同城二手手机信息进行应用研究,采用与实验对象可信度评分对比的方法,检验该指标评价体系的科学性和可靠性.结果/结论：实验对象的商品可信度评分与本文采用加权灰色关联方法计算的可信度评分具有较高一致性,因此本文提出的C2C平台商品信息可信度评价指标体系具有较好的可行性,为C2C平台商品可信度考核提供依据.