数据挖掘订单分析系统在烟草行业CRM中的运用

摘要

随着信息技术、互联网技术的不断发展与应用,在大多数企业当中,大都实现了电子化的办公.在这种情况下,客户数据量的增长速度较快,使得很多企业进入了海量数据时代.对此,企业要想更好的理顺和掌握客户资料,就需要建立和应用CRM,也就是客户关系管理.在烟草行业中,客户关系管理具有十分重要的作用,而为了更好的发挥其作用,应用了数据挖掘订单分析系统,从而推动了烟草企业的发展与进步.