多語使用者外文資訊檢索之需求與情境之研究

摘要

随着网络使用人口的增加,越来越多使用者开始有意识地学习、阅读及寻求更多元化的资讯资源,多语使用者的存在已不容忽视.为加强系统检索功能,多语使用者的语言能力、学科背景对其多语资讯需求类型和搜寻情境的影响,以及多语使用者在搜寻线上外文资讯的偏好习惯亦需要受到关注与深入研究.本研究以中文为母语者,学过英文以外语言之使用者为研究对象,以问卷调查法辅以深入访谈法和观察法等三种方式探讨使用者搜寻多语资讯的需求类型、搜寻情境、偏好和对多语功能的期望,以期了解多语使用者的使用特性、资讯需求类型与搜寻情境,找出满足多语言使用族群资讯需求的多语功能,作为未来多语资讯检索系统设计之参考.