丑闻之后:名人形象修复的准社会互动关系考察——以'文章出轨门'为例

摘要

遇到危机时,名人该如何建立与维护自身形象?本文以"文章出轨门"为研究个案,从公共关系出发,以准社会互动关系为标尺,来评析文章及其团队应对此次危机时的举措.本文随机选取不同时间段网友发布和转发评论的微博作为研究样本,通过分析,认为文章及其团队此次应对危机的举措对于缓和舆论指责和转移舆论焦点是有效的,而其后两次的公关行为是具有突破性的应对,产生了无形中的效果,对于后人的危机公关具有借鉴意义.