用户视角下国土规划数字档案馆信息服务分析——以武汉市为例

摘要

基于不同用户群体,武汉市国土资源和规划档案馆以数字档案管理信息系统、智慧武汉—国土资源和规划网为依托,构建了国土规划数字档案馆信息服务体系.随着信息用户对数字档案信息需求、信息获取行为方式的改变,现行的服务方式中忽视用户利用的服务理念、缺乏资源深度整合的组织方式、面向利用用户的服务方式单一等问题逐渐凸显.为提高数字档案利用率,提升专业档案信息服务能力,本文对档案信息服务方式进行梳理,剖析存在的问题,并从转变服务理念、深化资源整合与分析、提供多元化信息服务方式等方面提出解决对策.