以卓越管理为目标实现多层次改进与创新

摘要

内蒙古包钢钢联股份有限公司焦化厂为提高综合管理成熟度，借鉴国内兄弟单位成功创奖的经验，以公司争创中国质量奖为契机，于2012年开始导入卓越绩效管理模式。通过这种综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功的一种经营管理模式。焦化厂将卓越绩效做为自我评价的管理工具，不断识别管理中的优势和需要改进的项目，并以此做为突破口，不断提升管理成熟度。焦化厂以卓越管理为目标，实施各层次改进与创新，并制定具体实施措施：以“三标一体化“管理体系工作为着力点，提升焦化厂质量管理水平；以“用户为中心”，做好产品质量攻关工作；加强环保管理，同时与SS管理、精益管理等模式有效结合，为实现打造绿色焦化目标奠定基础；充分发挥科技对生产的支撑引领作用，解决生产难题；创新职工培训方式，提升员工素质，为职工搭建成长平台；维护职工权益，提高职工满意度等。创新的管理带来了焦化厂面貌的新变化，通过卓越六加一的管理理念，使焦化厂卓越目标得以落地。通过创新的卓越绩效管理，使焦化厂在符合性质量标准向卓越目标迈进，并通过产品质量攻关，提高了用户的满意度。焦化厂通过加大环保管理力度，并为职工搭建成长平台、维护职工权益等方式，优化了焦化环境，提高了职工满意度。