基于CRM的职业教育人才服务大数据平台设计

摘要

尽管职业院校学生的就业率近年一直高于普通本科的平均就业率,但初次就业稳定率较低,专业对口率偏低,就业满意度低等问题仍不容忽视.就业服务不到位,就业指导缺乏针对性和实际效用,就业信息不对称是阻碍职业院校学生就业质量提升的瓶颈.本文分析了国内多数就业服务模式存在的问题,针对学校、学生、企业三方需求,提出了基于客户关系管理理念的职业教育服务平台概念框架,并用IDIC模式进一步分析了通过该平台实现客户价值最大化的途径.