价值流理论指导无纸办公

摘要

目前，社会上讨论很热烈的名词“无纸办公”其实说的就是重新改造政府的公文、办案价值流，使之更加有效。通过“无纸办公”把一个原先以上下级的层次管理架构为核心的管理模式，改造成一个以顾客（包括外部机构）为核心的，以取悦顾客为核心的管理模式，使之以新的公开、公正、快捷、精简的新形象面对社会。