图书馆员与读者关系研究

摘要

馆员与读者间是图书馆各种关系中最重要的一方面。图书馆作为一个服务部门，它的服务对象就是读者，只有读者满意了，图书馆工作的价值才能得到认可，馆员是服务者，读者是被服务者，两者是相互依存、相互作用的。这既是一种对读者主体作用和地位的肯定，又是一种价值取向。要提高服务质量，图书馆必须创新服务手段、改变服务意识、扩大服务范围、改革服务体系。要发挥县级图书馆信息、资源和人才优势，根据不同读者的需求，采取针对性措施，全方位搜集信息，多层次服务群众，多途径检索资源，由仅向城镇居民开放逐渐转向社会开放，由传统服务转向网络与传统服务相结合，由传统阅读转向传统阅读与知识讲座相结合，由传统检索信息资源向利用数据库检索转变等服务方式转变，进一步密切馆员与读者之间的关系，增进读者与馆员友谊，获得读者的认可。