基于CALIS示范馆建设的编目外包质量监控体系构建——以湖南大学图书馆为例

摘要

笔者认为，图书馆编目业务外包，重点在于质量监控，而要做好质量监控，必须建立一套完整的、严密的、可执行可操控的监控体系，使得日常的编目质控工作有据可循，有法可依。对于如湖南省这样的编目外包服务建设起步较晚，编目外包服务商只能由图书供应商担任，不具备专业独立的提供编目外包服务能力的单位，造成了服务质量监控困难的情况，建议CALIS联合目录中心在全省范围内重点扶持1-2家独立的编目外包服务公司，统一服务标准，固定服务人员，使其能专注于提供优质的编目外包服务，而图书供应商则专注于图书流通领域和图书质量，这样应该可以预期一个图书质量和编目外包质量双赢的局面。此外，建议CALIS中心在适当的时候组织项目开展较好的图书馆进行业务研讨，制定出编目服务外包的业务规范、业务流程、工作模式等一系列指导性文件，这样可以为编目外包的工作质量提供更为可靠的保障。