发挥新媒体在公共图书馆服务中的作用——以杭州图书馆为例

摘要

近年来，杭州图书馆顺应全球信息化、网络化、数字化发展的趋势，广泛利用新技术，打造出一批集服务性、资源性、知识性、文娱性于一体新媒体服务产品。2010年杭州图书馆打造出多终端全方位数字服务平台—文澜在线，开启了通过手机、电脑和电视等多媒体传播渠道向广大读者提供多终端服务的新模式。随后，各服务窗口陆续建立微博、微信，制作电子书、拍摄微电影，演出科普戏剧，实现了新媒体在杭州图书馆的全面覆盖。rn 利用新媒体技术，在“以人为本”观念支持下，精心打造学习型社会，使图书馆真正成为“没有围墙的大学”，对构建社会化、开放式的终身教育体系，创造时时、处处、人人可学的学习环境，发挥图书馆社会服务功能，建立学习型社会有着积极而重要的意义。rn 公共图书馆作为公共文化机构，社会服务工作的目的是不断缩短公共图书馆与社会、人与文献之间的距离，让公共图书馆融入人们的生括。新媒体的出现，深化和丰富了公共图书馆社会服务的观念、理论、对象、内容和方法，积极借助新媒体的力量开展社会服务的同时，公共图书馆的文化辐射力和社会关注度必将得到提高，既能促进公共图书馆其他业务工作的开展，更有利于树立起公共图书馆的新形象。