重视护理队伍人文教育促进医院服务文化发展

摘要

21世纪是一个服务质量世纪,也是医疗服务质量竞争的世纪.随着物质生活水平的提高,医疗科学技术的进步,以及人们对健康意识的增强,病人对医院提供的护理服务的标准和要求也随之提高,医院服务文化越来越被重视.健康服务文化将成为现代护理的新概念、新内容、新举措.如何将寓心理、精神、文化为一体的文化护理融入到日常护理工作中,为患者提供系统的健康服务是进一步提高医院护理质量的关键.因此,在护理队伍中开展人文教育,弘扬人文精神,重视护士的人文素质培养,促进医院服务文化的发展,营造一个人性化、道德化的护理服务的氛围,是今后护理管理工作的主要课题,本文对此进行了研究.