市民农园服务品质、整体满意度、续约意愿与推荐意愿的研究——以台中县(市)为例

摘要

本文主要是以我国台湾台中县(市)5家市民农园为研究对象,目的是了解市民参与市民农园所知觉的服务品质及对整体满意度、续约意愿与推荐意愿的程度,进而探讨服务品质对满意度与忠诚度的影响,作为业者经营管理的改善参考。