信息系统委外项目管理架构之研究

摘要

信息系统项目委外成败取决于项目管理是否确实及承包软件建置厂商(乙方)对软件开发管理是否重视，多数造成软件委外失败原因，主要在未做好软件项目管理及相关质量测试工作上，仅要求成品而未要求过程及按时缴付文件。本文以ISO/IEC 12207为软件建置标准，制定信息系统委外项目管理机制再配合流程管理工具及运用专家系统，自动由乙方之项目管理系统中取得数据，再与其构型管理系统内比对相关文件及程序是否确实同步，进而了解软件开发厂商是否确实遵照软件项目管理计划所订步骤执行。此外本文亦会考虑目前软件厂商的特性与环境，同时考虑工具的实用性与易用性，建构以软件项目管理为基础的技术与软件工具，以协助辅导软件开发厂商提升流程能力成熟度时，有效地从事项目管理流程领域改善作业，进一步帮助厂商实际的导入软件项目管理机制，进而达到提升其软件项目管理的能力与提升软件质量的目的。