医院文化建设与构建和谐医患关系

摘要

近年来,医患关系颇为紧张,患方敲诈、辱骂、殴打医务人员,围攻医院,有甚者故意将医务人员致残、致死等事件频频出现,并且恶性伤医事件的数量在逐年上升,性质极其恶劣,如何改善医患关系,已不仅仅是卫生部门的责任,而是全民的责任,医患关系已成为社会问题,为了加强医院文化建设,提高医务人员的安全系数,减少医务人员的工作压力,维护医疗服务行业秩序,本文从医院文化建设角度出发进行研究,分析医患关系的现状及存在的原因,提出缓解医患关系的方法,得出结论.医院文化建设对缓解医患关系具有重要作用，医院文化的建设使医患之间的进行更有效的沟通，在临床工作中显示出十分重要的作用，同时医院文化建设提升工作热情，减小工作压力，使患者明白就医;只有在工作中用心去体会患者的需求，用真诚去感染对方，用渊博的医学知识和熟练的技术使患者产生安全感，用高超的语言驾驭能力在医患交流中化解矛盾，营造和谐，才是一个合格的医务工作者。重视医院文化建设，创新医院文化机制，把医院文化建设当做最基础的工程来抓，坚持以人为本，以病人为中心，努力构建和谐的医患关系，充分调动起全员的积极性和创造性，形成自己的特色和优势，创出自己的形象品牌，形成影响力，有力地促进医院的发展。从而达到医院文化建设对医患关系具有缓和乃至渐渐向友好型转变的作用。