强化医德医风教育提高急诊医护人员服务质量

摘要

近年来,急诊纠纷、投诉甚至暴力现象不断增多,媒体报道了多起针对急诊科医务人员的恶性伤害事件,社会影响不断扩大.随着医疗卫生体制的改革,医院的管理机制、硬件设施、医疗水平在不断地提升,而医务人员的思想观念、价值取向、道德准则也在变,医务人员产生的道德失衡现象不断增多,急诊科作为医院的前沿科室,医疗环境和就诊患者复杂,是医患矛盾、医疗纠纷的高发科室,急诊医务人员的医德医风教育已是迫在眉睫了.因此,如何在新形势下减少急诊科医患矛盾,构建和谐医患关系,除外部原因外,还应从强化急诊医护人员医德医风教育着手.本文从立足教育、健全制度、狠抓落实等方面对强化急诊医护人员医德医风教育,提高急诊医护人员服务质量进行了阐述总结.