用系统思考方法建立ERP实施的概念模型

摘要

本文主要研究了ERP(EnterpriseResourcePlanning)实施的概念模型.文中首先回顾了Cooper和Zmud提出的IT实施的六阶段模型的特点与不足.在此基础上,重新总结了ERP实施的主要特点,并利用系统动力学(SystemDynamics,SD)中的系统思考方法,将ERP实施划分为初始化、上线和绩效涌现三个过程,建立了新的ERP实施概念模型.进而对概念模型的反馈特性进行了详细分析,得出ERP实施的控制重点随着实施过程的进行应当从技术因素过渡到管理因素的结论并给出了相关的策略分析.