浅析运用强化理论激励职工积极性

摘要

强化理论是激励理论的一种，属于管理心理学范畴，它的主要内容是通过对职工心理动机的研究，来通过正强化和负强化的手段，促使职工认识到哪些行为是组织所鼓励的，哪些是组织所不愿意其发生的。在强化理论的应用中，医疗结构管理人员应该做到：第一，应以正强化方式为主。正强化员工可以培养员工，提高员工的自信心，拉近管理者与职工的距离。在正强化中，设置鼓舞人心的管理目标是一种正强化方法，但要注意将单位的整体目标和职工个人目标、最终目标和阶段目标等相结合，并对在完成个入目标或阶段目标中做出明显绩效或贡献者，给予及时的物质和精神奖励（强化物），以求充分发挥强化作用。第二，负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。在运用负强化时，应尊重事实，讲究方式方法，处罚依据准确公正，这样可尽量消除其副作用。将负强化与正强化结合应用，一般能取得更好的效果。第三，注意强化的时效性。采用强化的时间对于强化的效果有较大的影响。及时强化可提高职工行为的强化反应程度，但须注意及时强化并不意味着随时都要进行强化。不定期的非预料的间断性强化，往往可取得更好的效果。在管理中要对职工进行奖励，适时性原则是奖励的一个重要原则。适时奖励才能取得预期的效果。第四，因人制宜，采用不同的强化方式。由于人的个性特征及其需要层次不尽相同，不同的强化机制和强化物所产生的效应会因人而异。因此，在运用强化手段时，应采用有效的强化方式，并随对象和环境的变化而相应调整。第五，利用信息反馈增强强化的效果。信息反馈是强化人的行为的一种重要手段，尤其是在应用目标结果进行强化时，定期反馈可使职工了解自己参加各项工作的绩效及其结果，既可使职工得到鼓励，增强信心，又有利于及时发现问题、分析原因、修正所为。