运用护理标准化管理方法提高护生操作能力的研究

摘要

护理标准化管理是通过订立各类护理工作质量标准、规章制度、各种操作规程、以及质量检查标准等,使护理工作按制度、标准进行,从而使护理行为逐步规范化、科学化的管理办法[1].护理操作能力是护士岗位职业能力的重要组成部分.高水平的护理操作能力,是实施整体护理的基础,是提高护理质量和病人满意度的保证,同时也是现代护理学基础教学的着重点.传统护理学基础的综合练习和评价,过分强调操作动作的规范性和操作程序的准确性,却忽视了护理操作能力的整体性、实用性[2].通过对徐州医学院附属医院、徐州市中心医院等医疗机构的调查显示,本科护生进入临床实习后,有很大一部分存在着护理操作能力不能满足临床整体护理工作需要的现象,如对不同背景的病人不知如何进行沟通和健康教育,常常得不到病人的信任的配合,病人满意度较低.对此,我们对2002级护理本科抽取一个班为实验班采取标准化管理,以提高护生操作能力和临床综合素质及其病人满意度,结果作一报告.