以优质服务赢得百姓信赖以于凯精神打造行业品牌——记首汽于凯车队

摘要

本文通过对“首汽于凯车队”的分析，指出其始终坚持的发挥党支部的战斗堡垒作用，以“于凯班”为先锋带动和加强班组建设、以劳模于凯为榜样，学习“服务无痕迹，诚信不打折”的于凯精神，教育司机在服务中体现一个“德”宇、切实将“以人为本”的理念体现在车队的人性化管理中，让司机感受一个“情”字，增强车队凝聚力、关注公益，回报社会、努力提高自身素质，积极备战奥运服务的意识是最主要的经营管理模式。