推进规范化服务努力构建和谐医院

摘要

为了进一步规范医院的医疗行为,构建和谐医院,本市金牛区政府于2006年4月在全国率先将建立规范化服务型政府工作向医疗卫生领域延伸,以推动规范化服务为载体,采取切实有效的措施,改善服务环境,规范服务行为,加强质量管理,提高服务水平,增强服务能力,满足广大人民群众的医疗卫生服务需要.本文从三方面对此进行了探讨。