基于互惠利他的服务产业化和谐发展机制研究

摘要

服务产业化过程是一种涉及多利益群体间交互作用与影响的关系问题。本文首先结合我国服务产业化发展的现状,从生物群体间互惠利他博弈行为的发生机理出发,运动和谐管理与和谐社会发展的相关理论与思想,构建了服务产业化与社会整体和谐发展的系统模型;然后从信任、合作与协调三方面对服务产业化和谐发展的运行机制进行讨论;最后对政府、市场、企业与公众4个相关利益群体行为进行了探讨。