企业创新悖论与两栖组织模式——基于海尔空调产品开发团队案例的研究

摘要

新产品开发是知识探索与知识利用有机结合的过程。然而，知识探索与知识利用往往被视为是一对矛盾。在对二者悖论关系及其处理方略进行系统文献综述的基础上，本文将两栖组织的定义从“二元结构”、“二面性结构”伸展到“两栖能力”，试图在较低的组织层次上回答如何辩证地解决知识探索与知识利用之间的悖论或矛盾关系这一“how”型研究问题。在对海尔集团受市场效果目标激励的开发团队之成员构成及其异质性知识组合的案例分析之后，本文得出的一个结论是，“两栖”不仅是组织层面的构念，而且可以是团队乃至像“型号经理”这样的个体员工层面的构念。