关于构建农机流通企业顾客服务模式的几点思考

摘要

自2001年11月《中华人民共和国农业机械化促进法》正式实施以来,国家财政支持的农业机械购置补贴政策的全面推行和社会主义新农村建设的不断深入为蹒跚前行二十余载的我国农业机械化事业提供了强大的动力,广大农民和农村合作组织购买农机的积极性空前高涨。但是,应该清醒地看到,与机电行业其它分支行业相比,农机服务产业长期以来积累的矛盾和问题也日益突出,严重影响行业的长期、稳定和可持续发展。本文结合现阶段农机流通业发展的实际情况和现代服务业运作与管理的相关理论，就解决矛盾并逐步构建农机流通企业服务模式提出思考。