问题管理在信息化工程监理中的应用

摘要

本文从发现问题、解决问题的要求出发,优化监理过程并建立监理模型,从而为规范监理过程提供一种解决的方法。该方法的思想是:将PDCA(Plan-Do-Check-Action)循环与问题管理相结合,以PDCA循环为主导,问题管理为手段,对信息化工程目标进行动态控制。信息化工程监理的问题管理是以问题为切入点,通过对问题的记录、分析、跟踪,挖掘问题根源,促使问题的解决,从而规避因问题所引起的风险,达到监理的控制目标,并通过问题管理使监理过程规范化和文档化。