企业一把手、IT负责人、各部门主管与企业信息技术应用——一个双重委托代理视角的博弈分析

摘要

自企业推动信息系统应用开始,企业一把手与IT负责人就形成了委托代理关系.同时,在IT负责人组织信息系统上线与实施过程中,需要各部门主管开展积极的配合工作,他们之间也形成了委托代理关系.本文基于双重委托代理视角对以上两层委托代理关系进行了分析，认为企业成功应用信息系统需要将IT负责人、各部门主管的薪资水平与信息技术应用绩效相挂钩,尤其应对各部门主管在信息系统上线的流程梳理方面所做的工作给予物质和精神上的鼓励,并且IT负责人与各部门主管之间的跨部门合作的委托代理关系又取决于企业一把手与IT负责人之间委托代理的有效性.第一层的委托代理关系就是信息技术应用激励的核心和必要条件,只有两层委托代理的激励相容条件都满足时,才能够最大化激励企业内部的跨部门合作,从而提高企业信息技术应用的成效,实现企业的信息系统项目的预期目标.