服务系统的干扰管理研究

摘要

从干扰管理的理论与方法、服务系统的干扰管理应用研究两方面概括了服务系统的干扰管理研究进展,分析了这一领域仍然存在的难点问题,从发展重点和未来应用等方面探讨了服务系统的干扰管理的进一步研究方向。