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论如何利用乘客评分制度倒逼道路客运公司品牌、服务升级

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面对轨道交通的竞争,客路企业必须利用互联网的思维及手段,提升服务质量,增强用户体验.本文从道路客运的现状出发,以现实问题为导向,从制度建设构想及技术实现手段两个模块论述了如何利用乘客评分制度倒逼道路客运公司品牌、服务升级.

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来源
《2015中国道路运输年会》|2015年|190-191|共2页
会议地点北京
作者
麦锡霖;
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作者单位

中国道路运输协会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类 F542.6;
关键词
道路客运公司; 乘客评分制度; 服务质量; 品牌建设;
入库时间 2022-08-17 10:20:44

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