整形美容科护士与就诊者沟通技巧

摘要

目的：探讨整形美容科护士与就诊者沟通的有效途径。rn 方法：介绍了与就诊者进行良好沟通的技巧：建立良好的第一印象；护士必须具备心理美容知识；培养进行良好沟通的基本素质：以良好的美学知识修养引导就诊者建立审美平衡；用婉转修饰的语言艺术建立和谐的护患关系。rn 结果：本组无一例护理纠纷，患者满意度100%。rn 结论：整形美容科护士必须具有相关学科的基础知识和良好的沟通技巧。