加强志愿者心理辅导确保再动员成功率

摘要

在工作实践中体会到，干细胞捐献工作不单纯是供者与患者之间的关系，分库工作人员与志愿捐献者及其家庭成员之间的交流与沟通至关重要。再动员过程中，不仅要求工作人员掌握全面的干细胞移植相关知识，还需要把握人与人之间的沟通技巧和社会心理学知识。细微全面地掌握志愿者及其亲友的心理、情绪等变化，充分运用社会心理学中的心理—行为模式，耐心细致地做好针对性的心理辅导，引导他们正确认识捐献造血干细胞的重大意义，使志愿者做到捐献前深思熟虑，捐献时义无返顾。