自然保护区游客满意度评价研究-以湖北神农架自然保护区为例

摘要

本文借鉴现有游客满意度研究成果并结合自然保护区旅游特点，创造性地提出自然保护区游客满意度评价指标体系，包括旅游景观、游览环境、旅游设施、旅游服务四个方面，共28个评价因子。围绕此评价指标体系设计调查问卷，问卷包括评价因子重要性调查及湖北神农架自然保护区游客满意度调查2个方面。