基于ITIL的运行维护管理平台设计的思考

摘要

信息化建设已经日益渗透到工作生活的各个方面,信息系统规模也日益复杂,对信息化运行维护水平的要求也越来越高。但是目前的运行维护水平还很难满足需求。目前技术条件下的运行维护手段压力也越来越大。如何从理论方面,从管理方面,从技术方面改善上述冲突成为本文论述的中心。本论文以ITIL理念为指导,结合作者工作实际提出了切实可行的解决方案。