基于CRM的高校教师管理研究

摘要

高校教师队伍水平的高低及其积极性的发挥程度直接关系到人才培养质量,关系到高校自身的生存和发展。近年来,高校在发展过程中面临教师工作满意度不高、人才流失问题严重等诸多困难。CRM是近年来在企业管理中成功运用的一种管理思想。本文介绍了CRM的内涵,阐述了在高校教师管理中实施CRM的必要性,并进一步讨论了其具体实施过程。