基于承接商视角的服务外包文献内容分析

摘要

本文基于承接商视角的服务外包研究已成为国内外产业界和学术界关注的热点，文献数量呈逐年增加之势，采用内容分析法，设计了一套包含6个一级类目和13个二级类目的编码目录，以年份分布、研究主题、研究方法、学者贡献、出版物来源、研究背景为分析单元，分别对国内外于“1988-2009”年间发表的基于承接商视角的服务外包文献进行深入的内容分析。系统地述评了国内外该领域的研究现状，并指出了该领域进一步的研究方向。在此基础上，结合中国服务外包研究现状和存在的现实问题，对中国在该领域未来的研究趋势做出了展望。