汇丰高尔夫冠军赛票务运作管理研究

摘要

本文研究目的是以2013年世锦赛--汇丰冠军赛票务运作管理为研究对象，通过个案研究，剖析其票务运作管理现状，发现问题提出对策，为同类高尔夫赛事票务运作管理提供借鉴参考，增强高尔夫赛事在票务运作管理过程中的科学性，提升我国高尔夫赛事运作水平。提出今后汇丰冠军赛可将重点转移向普通观众门票，一方面控制贵宾票比重，让贵宾票市场化运作发展。一方面通过各种创新的门票营销活动拉动普通观众票的销售，提升赛事在消费者中的普及度和认知度。赛事承办方内部成立一个票务运作管理小组，组织因职设人、分工明确，设立统一的目标。组织要有一套完整的票务运作流程，并对风险进行预测，制定预案和备案。另外组织内外部要增加上行沟通，建立及时的信息反馈系统。电子化的票务运作管理是体育赛事的趋势，高尔夫赛事要继续推广票务电子化。增强票务资源的可控性，减少人力成本，提升管理效率。