流程管理及其在中心供应室管理中的实施

摘要

医院中心供应室是医院整体工作的重要组成部分，服务窗口多杂，物品流程多，如何有效地进行流程管理是供应室管理者面临的课题。医院流程管理的实施原则有聚焦于流程而非功能、采用系统思维、周密准备，终生学习、注重评价、以人为本、持续性改进、注重沟通等原则。对流程管理在供应室的实施措施以及效果进行了阐述。