浅谈如何构建医院的服务文化

摘要

医院服务文化对医院的发展具有重要作用，医院的服务文化建设也越来越受到普遍重视。文章论述了构建医院服务文化的重要性、基本原则，结合江苏省妇幼保健院的实践经验，介绍了构建医院服务文化的途径。