围孕期电话药物咨询服务实践

摘要

目的：总结对围孕期妇女开展电话药物咨询的工作经验，为促进孕产妇安全用药宣教指导提供参考。方法：利用孕妇学校这一平台，发放药物咨询表，药师电话答疑，解析电话答疑注意事项，并结合实例分析。结果：进行电话药物咨询一定要做好充分准备，药师要兼顾临床、保健及药学知识，注意沟通技巧。结论：电话药物咨询可以保护患者隐私，加强医患沟通，值得推广。