基于价值链的快递企业竞争模式研究--物流价值链与快递物流竞争力模型

摘要

对于快递企业的竞争力,本文从价值链这一角度,通过对快递各环节的价值分析提出快递物流价值链,借助于这一理念快递企业能够识别在从客户收件到向客户派件过程中的价值增长点,从而实现从寄件人到收件人的所有环节的价值增值.进而建立基于价值链的快递物流竞争力模型,从定位、网络优化／集成、增值服务／反应和绩效测评四个方面来形成快递企业的核心竞争力,最终为客户创造价值,促进快递企业可持续发展.