ERP资源、企业流程与组织绩效

摘要

基于1999年至2007年之间已引入ERP的沪深股市65户上市公司的215份调查问卷，以IT资源观为理论框架，研究了ERP资源（分为ERP技术资源和ERP人力资源），通过企业流程绩效中间变量，对企业组织绩效（分为财务与非财务组织绩效）的影响。研究发现，ERP资源影响了企业流程绩效，进而影响了企业组织绩效；同时，企业流程绩效和组织绩效之间，以及财务组织绩效与非财务组织绩效之间都存在正相关关系。本文基于资源观理论提出了ERP资源概念，发现并验证了通过企业流程这一中间变量， ERP资源与企业组织绩效之间的相关性。实证检验了Stratman(2002)的ERP能力指标评价体系在中国这样新兴经济体国家的适用性，为中国开展ERP资源评价提供了参考。