'PM 2.5事件'中北京市政府形象研究

摘要

本文通过对"PM2.5"媒介事件中关注于北京市政府的媒体报道进行研究,分析报道趋势,提取报道关键词，并将国内媒体报道与国外媒体报道进行对比研究，得出在此次事件中北京市政府的传播形象。综合传播学和危机管理等学科知识提出了政府形象传播应该注意的四个要点：重视第一次发言；建立健全政府信息公开，打造透明化政府，变被动为主动；从根本上转变政府职能，坚持以人为本，减少以至杜绝此类事件的发生；重视政府官员在网络等新媒体上的言论。