如何加强与老年人的沟通

摘要

随着社会的进步,时代的发展,人与人之间的沟通更显得尤为重要.从理论层面讲,沟通代表着一个人能力和综合素质.建立良好的沟通,要讲方法、讲技巧、讲艺术.每个人的文化背景不同、性格爱好不同、生活阅历不同、心理特征不同,需要用不同的沟通方法和技巧,如何正确地与老年朋友沟通交流,是从事老龄工作的必备素质和基本要求.下面结合本人从事离退休干部工作的实践,从三个方面与大家进行交流研讨.分析了怎样理解沟通以及老干部的特点及对沟通的影响。服务对象是广大的离退休干部，他们是一个特殊的老年群体，他们为新中国的解放和建设做出过重要贡献，是党和国家的宝贵财富，他们有丰富人生阅历和工作经验，他们有良好的品行和素质，他们职务高资历深。面对这样的特殊老年群体，必须充分认识到他们的心理生理特征，了解他们的基本诉求，掌握和运用正确的沟通方法和技巧，才能达到沟通的预期效果。最后论述了怎样做好与老干部的沟通。建立互信关系是与老干部沟通的前提。选择适当的话题是与老干部沟通的条件。掌握正确的方法是与老干部沟通的基础。